Часто задаваемые вопросы

Как забронировать программу или экскурсию?

Забронировать экскурсию или программу можно по телефону

+7 (48131) 3-06-29  или по электронной почте khmelita@mail.ru либо через специальную форму на нашем сайте.

При бронировании нужно указать следующую информацию:

  • Название экскурсии или программы
  • Количество участников
  • Возраст
  • Регион (город) из которого пребывает группа
  • Желаемые даты/время посещения
  • Контактный телефон, email
  • Другие сведения, которые могут быть важны для успешного проведения программы

Как оплатить программу или экскурсию?

Оплатить программу или экскурсию можно наличными, банковской картой или воспользоваться безналичным расчетом.

Сколько человек может участвовать в программе?

В экскурсионных и интерактивных программах может участвовать не более 25 человек в группе.

Где находится музей и как до него добраться?

Адрес местонахождения музея: Смоленская область, Вяземский район, село Хмелита.

Добраться до музея можно:

Из Москвы

железнодорожным транспортом:

с Белорусского вокзала до станции Вязьма, далее – общественным транспортом или такси до с. Хмелита.

Оплатить экскурсию необходимо заранее или можно это сделать в день ее проведения?
Оплатить полную стоимость экскурсии можно в день проведения, но обязательно до начала экскурсии.

Сколько стоит экскурсия по постоянной экспозиции для группы школьников?
Стоимость экскурсионного обслуживания для группы школьников численностью  20 человек по основной экспозиции (дворец) составит 3000 рублей (20 х 150 рублей). 

Сколько взрослых могут сопровождать детскую экскурсию?
1 взрослый для 15 человек, не достигших 16-летнего возраста. Для сопровождающих предусмотрены входные билеты с нулевой стоимостью.

Сколько экскурсий можно начать одновременно, если группа разбита на несколько экскурсионных групп?
Одновременно может проводиться не более двух экскурсии по одной теме. Минимальный интервал между экскурсиями составляет 15 минут. Одновременный старт нескольких групп по одному маршруту создает неудобства для участников экскурсии и экскурсовода.

Как перенести дату и/или время проведения экскурсии?

Перенести экскурсию на другую дату возможно по предварительному согласованию с организатором экскурсий только при наличии свободного времени в расписании экскурсий и свободного экскурсовода.

Что делать в случае опоздания на экскурсию?

Если вы опаздываете, обязательно предупредите администратора по телефону: +7 (48131) 3-06-29. Пожалуйста, имейте в виду, что в дни повышенного экскурсионного  спроса время проведения экскурсии сокращается на время опоздания. Планируйте дорогу в музей с учетом транспортной и погодной ситуации.

Где припарковать экскурсионный автобус?

Музей имеет собственную парковку.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, позвоните по телефону

+7 (48131) 3-06-29 или напишите на адрес электронной почты khmelita@mail.ru